Postup výměny zboží

Emailem nám oznamte, že chcete zboží vyměnit. Email zašlete na info@malacek.cz.

V emailu uveďte:

- Vaše jméno,

- číslo objednávky nebo faktury,

- kód a název zboží, které chcete vrátit,

- kód a název nového zboží.

Zboží je možné vyměnit pouze v případě, že není používané (kromě nutného vyzkoušení) a obsahuje připevněné štítky a cedulky.

Pokud se jedná o výměnu zboží zakoupeného před více jak 30 dny, musí být nové zboží min. ve stejné cenové výši.

Zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě k nám.

Do balíku přiložte kopii faktury.

Co nejdříve Vás budeme kontaktovat a domluvíme s Vámi způsob výměny zboží.

Adresa:

Štěpán Hajžin, Stradov 110, 40339 Chlumec

Postup vrácení zboží ve lhůtě 30 dnů (odstoupení od kupní smlouvy)

Emailem nám oznamte, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží, že chcete zboží vrátit.
Email zašlete na info@malacek.cz.

V emailu uveďte:

- Vaše jméno,

- číslo objednávky nebo faktury,

- kód a název zboží, které chcete vrátit.

Zboží musí být nepoužívané (kromě nutného vyzkoušení), musí obsahovat všechny štítky, cedulky a musí mít originální obal. V opačném případě máme právo si účtovat náklady představující míru opotřebení, znehodnocení zboží.

Zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě k nám.

Do balíku ke zboží přiložte protokol o odstoupení, který je ke stažení zde.

Balík zašlete na adresu:

Štěpán Hajžin, Stradov 110, 403 39 Chlumec

Postup reklamace zboží ve lhůtě 24 měsíců

Emailem nám oznamte, že chcete zboží reklamovat. Email zašlete na info@malacek.cz.

V emailu uveďte:

- Vaše jméno,

- číslo objednávky nebo faktury,

- kód a název zboží, které chcete reklamovat.

Zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě k nám.

Do balíku přiložte kopii faktury a reklamační protokol, který je ke stažení zde

Balík zašlete Českou poštou jako Balík do ruky, při ceně obsahu větším jak 760 Kč, při nižší ceně jako Doporučený balíček.

Balík zašlete na adresu:
Štěpán Hajžin, Stradov 110, 403 39 Chlumec

Naskenujte podací lístek a zašlete emailem na info@malacek.cz. V emailu uveďte číslo objednávky nebo faktury a Vaše jméno.